2012/04/21
| 學習邊開車邊換輪胎 |  |
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誰都知道邊開車怎麼可能邊換輪胎，雙手握在方向盤上，雙腳放在離合器與油門上，哪裡還有空閒之處來處理輪胎？難不成，就只能這樣硬撐著開下去？或是停下來先處理？或許我們可以說，安全第一，先將車子停下來再說吧。然而，試將這模式套到組織營運上，真的能暫停嗎？以電視台為例，影片剪輯還沒有完成，連續劇播出的時間就要到了，能夠臨時多播五分鐘的廣告？還是可以插入另外一部影片，讓滿心期待的觀眾失望？似乎沒有兩全其美的方法。
企業啟動的那一刻起，暫停營業就不會是我們的選項。也許有人說，先暫停、準備好再出發，就可以解決企業面臨的問題，而我們針對當下所做的準備，在確保可行後，執行真不會再碰到任何問題？華文微網誌噗浪創辦人雲維彬建議：「盡早釋出你的成果，不要一味追求完美。」資訊爆炸的科技時代，速度影響一切，而我們正是學習，如何透過不同的方式，在不完美中追求完美。
生活、工作中，我們經常面臨蠟燭兩頭燒，事情做不完的窘境。同時我們也期待能夠多一個人手，來協助我們處理得更好，但莫非定律也時常在這種時刻應驗，需要幫助時，所有人都沒空。我們該如何調整，以同步開車與換輪胎？
1. 瞧瞧資源多寡
有時候，不是我們不想做，而是雙拳難敵四掌，前後夾擊時，哪裡能面面俱到？究竟是時間不足、人手不夠還是其它原因？得先判個準，再走下一步。
2. 妥善分配資源
資源分配將影響計劃內容與產出成果。在評估資源多寡後，運用計劃(Plan)、實施(Do)、檢討(Review)此一PDR循環，環環相扣，邊執行邊修正做法，甚至邊思索計劃如何調整，以發揮最大效果與產生最佳效益。
3. 作業有效分工
談到PDR循環，更重要的是作業有效分工。不論是一個人負責或是一群人負責的任務，同樣是為了自己的發展、組織的發展目標前進。一個人挑的擔子，也可以有一群人幫忙。觀察夥伴的工作狀況、主動提出共同作業方法等，盡可能不增加負擔大夥下，運用各人專長完成任務。
也許，這樣的方式能夠協助我們不需要停車也能把輪胎換好，但知易行難，敢不敢開口向夥伴提出協助的需求，可能還擋在心頭。無論如何，不合理的要求，不會是磨鍊，相信自己的能力，相信看起來不合理的要求，其實有解決的辦法，找出屬於自己的方式，一個人也可以邊開車邊換輪胎。【撰文／黃彥淑】
