傳華創意企劃股份有限公司

        傳華經歷2011-2013三年的營運準備期，在明確的「社會企業」定位，非僅以營利為目的，更重社會責任推展，並追求永續發展。以「成為全球人才管理標竿之一，協助顧客開展人才價值。」的願景使命與「持續專業提升，健全營運體制，擴展服務市場」的營運管理策略方針指引下，運用有限的資源建置相應適當的營運制度與作業管理程序規範，其包括：擬定工作守則，載明有關任用調遷離職、工作時間考勤、出差、薪資、福利、進修及財務等相關規定；會議制度(含日常晨修規定)；財報管理辦法，明確財務收支現況及管理程序；人才培育管理指引手冊，進行系統化人才培育及儲備；界定確認目標客戶與商品服務範圍，明確服務對象與提供之服務內容；年度工作計畫與預算制度，藉以評鑑營運績效；客戶服務相關流程設計……等，並連續三年通過勞委會職訓局TTQS訓練品質管理評核之銅牌肯定。

        2013年在僅有限的專職3人、兼職工讀2人的人力資源下，在業務服務上完成了40家顧客的服務委託，其中包括訓練委託及辦理共54場次(270小時)、輔導委託69場(190.5小時)、工作會議89場、內外部研習進修(293.55小時)。在行政制度上，修訂TTQS訓練品質管理手冊的初稿、盤點倉庫用材，建立資材清單、建置財會管理資訊系統、完成本年度各項訓練活動結案報告。期間在自辦服務推動上感謝孫皖生老師、林金根老師在「體驗教練、系統思考」專題課程上的協助，感謝賴尚佑顧問、藍淑惠顧問、樊台義顧問在定期「週二專業研習」的建議與分享，另感謝陳明斌、樊台義、吳碧霞、王淑慧、李宜靜、陳明勇、宋重志、陳聰明等老師在第四屆大專就業職能培訓(年度公益課程)上的協助，當然還要感謝傳華幕後那些默默工作的團隊夥伴。於外部委辦服務推動上，則感謝職訓局及泰山、北區、桃區訓練中心，中小企業總會各專案中心，職訓研究發展中心，各合作之管顧與師資夥伴及傳華顧客們的支持，讓本年度留下許多的成長記憶。

        2014年傳華邁入「人培四年」，營運方向將以「人才管理研究服務業務開發與推廣」為服務合作之重點。什麼是「研究服務」？這是許多顧問老師們的提問，在此做一簡要說明，人才管理是組織經營發展的重要資源，然適當人才的開發與潛能激發及妥適運用，通常是組織在營運過程最難因應環境改變而及時調整的。故能以組織問題為核心的「研究服務」，提供專案性的諮商、訓練與輔導完整過程，透過專業引導顧問與組織人員一同面對與解決組織現行營運實務需求，將有助於組織任務之達成與人才培育後在組織內能具有後續自行執行與改進的能力。

        在2014新的一年度，歡迎「樊台義老師」、「孫皖生老師」成為傳華的常駐夥伴，一起為傳華開啟更新的發展可能。2014年的基本營運目標將列舉如下：

1.營業目標：年營收成長10%以上 ，人培管理專案服務業務開發。

2.研習目標：30場以上。自辦研習(每場研習2-6HR，依據議題另行規劃)。主題內容包括：組織管理人員共通職能(共通核心職能相關)、TTQS訓練品質管理、組織學習相關(系統思考)、第五屆大專就業職能培訓。

3.出版目標：簡報教材3式。管理人員共通職能教材、TTQS訓練品質管理教材、系統思考體驗教練教材。